Обращение гражданина может быть направлено через Платформу обратной связи. Обращения граждан, направленные по электронной почте, не принимаются к рассмотрению в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.
Сейчас специалисты осуществляют поэтапные переключения ответвлений от магистрали в районе ДОК. Ориентировочный срок проведения мероприятий – не менее двух дней. В старом городе ресурс в магистраль подаётся, управляющие компании продолжают работу по подключению домов к отоплению.