Работодателям о возможности дистанционного взаимодействия со службой технической поддержки ПФР

Пенсионный фонд Российской Федерации запустил сервис, который позволяет страхователю, в том числе оператору, дистанционно обратиться в службу технической поддержки ПФР и получить консультацию по вопросам отчетности, представляемой по форме "Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица (СЗВ-ТД)".

              Обращение следует направлять по форме "обращения страхователя" / "обращения оператора" на электронный адрес: otchet_pfr@101.pfr.ru по прилагаемому шаблону.

Обязательными реквизитами для заполнения обращения являются: регистрационный номер в ПФР оператора электронного документооборота и его наименование, регистрационный номер страхователя в ПФР (если их несколько, указываются все), тема обращения (краткое описание проблемы), текст обращения (подробное описание проблемы), номер контактного телефона, ФИО. Также при необходимости к обращению можно приложить снимки экрана (скриншоты). При этом, сформированное письмо с учетом всех вложений не должно превышать 25Мб.

Сервис позволяет существенно экономить время и получить квалифицированные консультации без ожидания в очереди и предварительной записи.

При возникновении вопросов можно проконсультироваться со специалистами УПФР в городе Озерске по телефонам 8-35130-55335, 56691.

Возврат к списку